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李佳琦:直播电商发展八年 活跃电商主播超过270万人
网经社发布时间:2024年05月10日 11:14:02

(网经社讯)5月9日,“信心中国”2024消费促进论坛举办。李佳琦在以“新消费时代,直播电商如何塑造向‘新’力”为主题的演讲中表示,直播电商这个新兴的行业,从2016年起步,到2023年,用了八年的时间,从零开始发展到超过4.5万亿市场规模,占比社会零售品总额约10%,活跃的电商主播超过270万人,从业人员数千万,已经成为社会经济的重要构成部分。直播电商这样一种新兴的渠道和业态,具有“品效合一”的独特优势,如今已经成为提振消费信心的“销售场 + 展示场”。

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据网经社直播电商台(LIVE.100EC.CN)获悉,李佳琦表示,“我和团队会一如既往地,以专业能力服务消费者,传递绿色消费理念,为国货崛起、为消费提振,提供一些小的动能。希望能与大家共同见证中国消费市场的韧性和活力。”

以下是演讲全文:

各位领导、专家老师们:

大家下午好,我是李佳琦,很高兴来到“信心中国”2024消费促进论坛的现场,也很感谢主办方澎湃新闻给到我这个机会,和在座的领导、行业专家,品牌伙伴们分享交流。今天我想分享的主题是“新消费时代,直播电商如何塑造向‘新’力”。

在开始分享之前,我想带大家重新认识一下李佳琦直播间。一直以来,提到李佳琦直播间,可能大家第一时间想到的就是我,李佳琦个人。但事实上,李佳琦这三个字的背后,更是直播间的30位主播,600多位中后台同事,是整个公司上上下下1200位员工,还有和我们合作多年的,数十万的消费品牌的伙伴们。

在所有从业者和品牌伙伴的共同努力,以及千千万万消费者的支持下,大家见证了直播电商行业的快速发展,督促着这个行业越来越规范前行,也让直播电商成为社会消费的一股重要力量。

今天,我想从李佳琦直播间出发,谈谈直播电商行业,谈谈电商主播这个职业,以及分享我们在新消费时代大背景下,就提振消费信心、助力数字消费所做的探索和思考。

直播电商这个新兴的行业,从2016年起步,到2023年,用了八年的时间,从零开始发展到超过4.5万亿市场规模,占社会零售品总额约10%,活跃的电商主播超过270万人,从业人员数千万,已经成为社会经济的重要构成部分。

我一直记得对自己说的一句话:“只有为消费者负责,流量才是一个褒义词。”这几年时间,有越来越多的年轻人渴望并且成为一名电商主播,大家可能觉得这个工作只要在镜头前讲讲话,卖卖货,看起来很轻松,也很光鲜亮丽。其实不是的,主播这个职业,要想做到好,非常难。

刚开始做主播的时候,我也经历过一段“没有姓名”的日子,从一开始的迷茫,到后来的直播间观看人数突破1000人,再突破五位数、六位数……到今年,已经是我直播的第九年了。回看这一路,我想说,是因为对直播持续的热爱,才让我有了坚持的动力。

但如果有人问我,要怎么去定义“电商主播”?我想说,热爱这份职业只是其中一个部分,一个优秀、专业的电商主播,还需要真诚对待每一位素未谋面的消费者,关注他们的需求,聆听他们的声音,并且持续用专业的分享,去满足用户的期待、去获得消费者的信任。

直播电商这样一种新兴的渠道和业态,具有“品效合一”的独特优势,如今已经成为提振消费信心的“销售场 + 展示场”,直播间不仅把优秀的国货产品直观地展示在消费者面前,更用专业的内容讲解让消费者认识到,原来自己的需求能被如此清晰地看到、关注到,并得到满足。在短短的直播时间内,品牌不仅卖出了商品,还传播了品牌的理念和价值观。

我们观察到,这几年,在国货品牌、直播电商从业者们的共同努力下,消费者认知被一步步地重塑了,有越来越多的消费者,不仅接受使用国货产品,也更加认同国货品牌的初心、理念和价值观,更愿意向身边人、在社交平台上分享对国货品牌的真实使用感受,而这正是我们建立对国货信心的最有力的体现。

比如,有很多美妆护肤品牌做出了很优质的产品,成功地研发出了自有核心成分,比如自然堂的喜默因、欧诗漫的珍白因、可复美的重组胶原蛋白,这些专利成分奠定了他们在不同护肤功效领域的技术地位,并应用到多个系列产品线,让消费者在肌肤抗初老,修复屏障等需求得到满足的同时,有了更适合国人肤质的更多选择。

我们也在直播间帮助这些有实力的新品出圈,面向消费者针对性地讲解成分功效、展示产品特点、进行现场试验,并分享品牌在研发背后的故事,把国货的努力传达给消费者,不断地去打破、更新消费者对国货的印象,实现消费者认知重塑的闭环。我们很开心地看到,消费者的行为投票也在各大消费榜单上有了体现,去年双11,天猫美妆榜上的第一名就是我们的国货品牌,我们为之深感自豪,这个变化也成为国内消费市场的一个重要里程碑,极大地增强了我们对国货的信心。

与此同时,直播间的场景化创新在改变消费者接触新品的原有逻辑,我们不再是简单地让消费者冲动购买,而是让消费者通过可视化场景,去全面地认识一款产品,去清晰地感知实际的痛点、需求满足的路径和实现的方式。

以消电品类为例,就拿这两年成功出圈的洗地机产品来说,一开始,消费者都很茫然,不知道洗地机是什么,有什么用,为什么需要它?

为此,我们打造、模拟了很多生活化的场景,让消费者通过直播间的展示和主播讲解,感受到实际生活中家庭卫生清洁的痛点,并用拖把、吸尘器和洗地机进行横向对比,也会在专业机构和权威人士的指导下,做一些可视化的实验,来解释功能的生成原理,或者通过拆解洗地机的零部件,让大家明白,产品功能和使用效果是怎么实现的。“酒香也怕巷子深”,通过直播电商这个小小的窗口,这些新品类、新品牌、新产品得以更有效更快速找到自己的种子用户,并实现快速扩散和传播,大家的生活也因此更便捷,更有信心去消费。

可以说,我们一直在不遗余力地去创新直播的场景和形式,幸运的是,这些尝试也得到了消费者和各界人士的认可。去年上海“五五购物节”期间,我们美腕的三个直播间响应上海市政府的号召,不仅联动开展了多个专场直播,介绍新国货品牌、上海本土品牌与老字号、首发新品等,还力推多款本地生活类商品,在联动线上线下消费方面迈出了新的探索。

从去年开始,李佳琦直播间还先后举办了多次“丝路电商”主题专场,我们邀请到多位外交官、文化使者在直播间为消费者介绍当地风土人情,通过商品和文化的融合提升消费者的兴趣,让广大消费者足不出户就体验到“丝路国家”的独特魅力,有效提升了丝路伙伴国特色产品的曝光度。

类似这样的政企合作活动,在过去两年的时间里,不仅在我们直播间成为一种新常态,更极大地丰富了消费的形式。我想,作为直播电商从业者,我们应该发自内心地希望,也有责任,利用直播电商渠道帮助千千万万的消费者明确需求、解决需求,让大家可以买到好产品,用到好国货,不断地去提升消费者的信心,释放更多积极、健康的消费活力。

这几年的时间里,正是得益于国家基础建设的快速发展,得益于互联网支付、5G技术的进步,还有物流体系的完善,直播电商行业得以迅速发展;也正是得益于国家政策的监督和扶持,直播电商才有了稳健发展的向上力量,成为电商平台、品牌营销的标配,并且在日常售卖和年度大促中占据着重要地位。

今年是国家认定的“消费促进年”,其中提出,要大力发展数字消费,支持直播电商、即时零售等新业态新模式健康发展,推动传统商业数字化改造,加快生活服务数字化赋能,结合节庆开展网络主题促销,打造数实融合消费新场景,激发数字消费活力,以及扩大绿色消费、促进健康消费,推动国货“潮品”消费。

而作为直播电商从业者,我和团队很荣幸能响应国家的号召,去思考,并切身参与到“培育壮大新型消费、提振服务消费”的大议题中,利用直播电商的力量,去挖掘新型消费模式,激发更多消费潜能。今年,美腕依旧积极参与到“五五购物节”活动,创新尝试线下集市和线上直播相结合的模式。近期我们也会在直播间推出不同主题的“丝路电商”专场,希望能带给大家耳目一新的消费体验。

未来,我和团队会一如既往地,以专业能力服务消费者,传递绿色消费理念,为国货崛起、为消费提振,提供一些小的动能。希望能与各行各业,优秀的品牌同仁携手,一同探索新型消费的边界,穿越周期,共同见证中国消费市场的韧性和活力。

我的分享就到这里,谢谢大家。

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